Informativa sulla Privacy, Cookie Policy e Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2025

1. Informativa sulla Privacy

1.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Brincs Ltd, con sede legale in 86-90 Paul Street, Londra, EC2A 4NE, Regno Unito, Company Number: 14940561.
Email di contatto: privacy@bottegadinonna.com

1.2 Finalità del trattamento

Raccogliamo e trattiamo i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e delle spedizioni a pagamento alla consegna;
Invio di comunicazioni commerciali via email, SMS, WhatsApp, o chiamate;
Analisi dei comportamenti di acquisto per finalità di marketing e profilazione;
Assistenza clienti;
Adempimenti legali, fiscali e amministrativi.

1.3 Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email;
Dati di navigazione: IP, orari di accesso, pagine visitate, referrer;
Dati comportamentali: acquisti effettuati, preferenze espresse, interazioni con le comunicazioni.

1.4 Base giuridica

Il trattamento è basato sul consenso espresso, sull’esecuzione di un contratto (ordine) e sull’interesse legittimo del Titolare a promuovere i propri prodotti.

1.5 Modalità di trattamento

I dati sono trattati in formato digitale con strumenti adeguati a garantire la sicurezza e la riservatezza. I dati possono essere conservati su server localizzati all’interno e all’esterno dell’Unione Europea (es. USA) attraverso fornitori di servizi cloud selezionati.

1.6 Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate, e comunque non oltre:

10 anni per gli obblighi fiscali e amministrativi;
24 mesi per finalità di marketing, salvo revoca del consenso.

1.7 Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

Corrieri per la consegna dei prodotti;
Call center per la conferma degli ordini;
Piattaforme pubblicitarie (Meta, Google, etc.);
Consulenti fiscali e legali.

1.8 Diritti dell’interessato

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l’utente può:

Richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati;
Opporsi al trattamento o chiederne la limitazione;
Revocare il consenso in qualsiasi momento;
Presentare reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti: privacy@bottegadinonna.com

2. Cookie Policy

2.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il sito invia al dispositivo dell’utente per migliorare l’esperienza di navigazione, raccogliere dati statistici e offrire contenuti personalizzati.

2.2 Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici: essenziali per il corretto funzionamento del sito;
Cookie analitici: raccolgono informazioni in forma anonima sull’utilizzo del sito;
Cookie di profilazione: monitorano la navigazione per creare profili e mostrare pubblicità personalizzata;
Cookie di terze parti: utilizzati da piattaforme esterne (es. Facebook, Google Ads, TikTok).

2.3 Gestione dei cookie

Al primo accesso viene mostrato un banner con possibilità di accettare, rifiutare o gestire i consensi.
Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento cliccando sul pulsante “Gestisci Cookie” presente nel footer del sito.

3. Termini e Condizioni di Vendita

3.1 Identità del venditore

Le vendite su BottegaDiNonna.com sono effettuate da:
Brincs Ltd – Company Number 14940561
Sede legale: 86-90 Paul Street, Londra, EC2A 4NE
Email: ordini@bottegadinonna.com
Telefono: Compila il form alla fine del sito per essere ricontattato

3.2 Prodotti offerti

Vendiamo integratori, cosmetici, creme e prodotti per il benessere, spediti con pagamento alla consegna.

3.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono indicati al momento della conferma dell’ordine.

3.4 Modalità di acquisto

L’ordine si effettua compilando il modulo presente sul sito. Una volta inviato:

Il cliente riceverà una chiamata di conferma da parte del nostro call center;
Se confermato, l’ordine verrà spedito con pagamento alla consegna.

3.5 Spedizione e consegna

Consegniamo in 1-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
La merce si paga in contanti al momento della consegna.

3.6 Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il prodotto non aperto né utilizzato.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Per esercitare il recesso, contattare: resi@bottegadinonna.com

3.7 Limitazioni di responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a responsabilità del corriere.
I prodotti non sono da intendersi come sostitutivi di cure mediche: leggere sempre le etichette e consultare il proprio medico in caso di dubbi.

3.8 Foro competente

Per ogni controversia sarà competente il foro di Londra (UK), salvo diversi accordi scritti tra le parti.

4. Modifiche all’informativa

Brincs Ltd si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Contatti ufficiali:

Email privacy: privacy@bottegadinonna.com
Email ordini: ordini@bottegadinonna.com
Email resi: resi@bottegadinonna.com
Telefono assistenza clienti: Compila il form alla fine del sito per essere ricontattato